疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，公眾對疫情信息的需求呈爆發式增長，對新聞的時度效也提出更高要求。為了滿足大眾對疫情信息的迫切需求，全國廣電系統各單位積極展開與新媒體平臺的宣傳聯動，充分發揮傳統主流媒體與新媒體的合作優勢，推出了更多形態新穎、內容權威、傳播高效的融媒體產品，在正向引導輿論、積極防控發聲、凝聚社會力量、挖掘戰疫故事等方面發揮了重要作用。

宅家戰“疫”：一線疫情早知道

疫情之下，全民居家，“信息”成為硬通貨。暢通、及時、透明的信息傳輸，是緩解公眾情緒、穩定輿情人心的重要保障。全國各廣電單位積極發揮“黨媒政網、民生廣電”的使命擔當，確保黨和政府的聲音傳送千家萬戶，為打贏疫情防控阻擊戰做好宣傳輿論服務工作。為保障民眾足不出戶瀏覽疫情實況，參與抗疫活動，各廣電單位積極借助微信、微博等大眾新媒體平臺為防疫抗疫發聲。公眾號、小程序等新媒體工具因其互動靈活、形式豐富、界面時尚、受眾廣泛、分享快速等特點，成了廣電單位抗疫的利器。

廣西廣電網絡、龍江廣電網絡（“廣電益家”）、北方廣電網絡（“北方廣電”）、湖北廣電云數傳媒等多地廣電網絡公眾號堅持疫情期間不停更、不斷更，用逆行與堅守安撫著民眾不安的心靈。其中，湖北廣電位于抗擊疫情的主戰場，更是展現出了黨網媒資的責任擔當，以平均每天一篇的微信宣傳推文，對電視專區進行推薦引導，為湖北廣電長江云電視“抗疫專區”的引流發揮了重要作用。

除了廣電網絡系統，各電視臺融合媒體部門也配合統一行動，利用微信小程序實時更新疫情信息、輔助政務服務，甚至展開疫情防控工作問題建議征集。在湖南臺廣播電視臺廣播傳媒中心開辦的“為民熱線”小程序中，抗疫宣傳持續占據首頁的位置。“馬上就辦”、“政策解讀”等專區也將疫情信息置頂醒目位置，而“我要投訴”等欄目也為民眾反應問題提供便利渠道。

“云”間賞景：足不出戶好心情

隨著廣電融媒體的高速發展，“云旅游”成為熱點話題，互聯網積極牽手文旅產業，探索直播旅游、VR旅游新形式。突如其來的新冠肺炎疫情讓各廣電單位加快步伐，嘗試以“云旅游”的方式為宅家隔離的人群送上暖陽春意。疫情期間，多家廣電融媒體平臺、微信公眾號與廣電網絡電視積極聯動，通過大小屏互動引流，在陽春三月之際，推出了諸多廣電融媒云旅游產品，吸引了大批觀眾。

陰霾散去，湖北歸來。3月30日，湖北廣電公眾號發布消息：“速來！湖北廣電網絡邀您一起‘居家抗疫、云上賞花’”。由“學習強國”平臺指導，湖北廣播電視臺、湖北省文旅廳、湖北省文學藝術界聯合會聯合主辦的“居家抗疫、云上賞花”線上賞花活動登陸湖北廣電網絡，湖北廣電網絡用戶只要在家打開電視，就能一覽明媚春色，感受四月生機。

福建廣電網絡融媒體平臺也積極創新形式，通過微信公眾號發布信息，在廣電高清互動云電視推出了《取景地福建》專題。福建廣電云用戶可以跟隨公眾號指引點擊進入電影專區，開啟愜意的電影主題“云旅游”?！洞篝~海棠》《地久天長》《西虹市首富》等多個取景自福建的大熱影片一次性放送，看完電影還可以回到公眾號欣賞更多景區圖片，既能觀賞影片，又能欣賞美景，一舉多得！

智慧廣電：線上服務暖心窩

急民之所急，解民之所憂。全國廣電各單位心系民生，利用智慧廣電系統為疫情期間出行不便的人們送上暖心服務。疫情期間，“空中課堂”、“智慧醫療”、“遠程心理疏導”、“菜籃子工程”等一系列便民服務的推出大獲好評，也堅定了全國廣電系統創新形式、服務大眾的信心。

云端寄哀思，清明新風尚。今年清明正值新冠肺炎疫情防控關鍵時期，黨和政府呼吁民眾文明祭掃，倡導以更加安全環保的方式寄托哀思。多家廣電網絡通過融媒體平臺推出“云祭掃”服務，為民眾居家掃墓提供便捷。廣東廣電網絡在高清互動平臺首頁上線“文明祭掃”專區，用戶可在搭建的模擬祭掃場景中敬獻貢品、緬懷先人。廣西廣電平臺也通過融媒體平臺與電視平臺的聯動，推出“廣西廣電網絡云掃墓”活動，用戶在手機端提交信息，經后臺人員審核后，可以登錄電視端進行云掃墓。比起傳統祭掃，“云祭掃”既滿足了公眾在特殊時期的祭掃需求，避免生活場景人群聚集，共度平安清明；又可以選擇心儀的背景畫面、背景音樂，家人之間還可以互相連線，同時進入祭掃平臺，在天南海北同懷先祖，感受孝親文化。

疫情期間，公眾對線上服務產生高度依賴，客觀上加速了廣電5G與融合媒體的發展。在國家廣電總局的統籌指導下，全國各級廣電融媒體中心及廣電融媒體平臺堅決貫徹黨中央的決策部署，勇于擔當、積極作為，努力發揮新媒體傳播優勢，及時有效的向公眾傳遞疫情信息，有力的開展了疫情時期的宣傳引導，為防疫抗疫宣傳工作貢獻力量。面對迅猛的疫情，全國廣電系統迎接考驗，積極創新宣傳方式，啟動自主融媒平臺或與第三方新媒體平臺展開合作，以“融”為特色，盤活信息資源，以多元渠道促進優質內容的傳播。這種形式上的創新已取得較為喜人的成效，為廣電5G的未來發展提供思路。